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Oui, nous le faisons! La livraison standard gratuite s'applique aux commandes d'une valeur totale (avant taxes) de 55 $ US/75 $ CA et plus.
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Quel est le délai de livraison ?
Expédition standard : 3 à 8 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Remarque : les commandes sont traitées dans les 24 heures. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis (à l’exclusion de l’Alaska, d’Hawaï, de Porto Rico, du Yukon, du Nunavut et des territoires du Nord-Ouest).
Veuillez noter que nous acceptons uniquement les cartes de crédit américaines et canadiennes.
Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est toujours notre priorité et nous souhaitons nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience lors de vos achats sur mywatsons.com. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si vous avez reçu un article défectueux, vous disposez de 30 jours pour retourner votre colis à compter de la date de réception.
Pour des raisons d'hygiène et de santé, nous n'acceptons pas les retours de sous-vêtements. Cependant, si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre service client. Après autorisation, vous pouvez retourner la marchandise non portée, non lavée avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage d'origine.
Les frais d’expédition sont-ils remboursables ?
Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Puis-je échanger un article ?
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de proposer des échanges. Vous pouvez retourner l'article et passer une nouvelle commande pour la couleur/taille souhaitée. Une fois votre retour reçu et traité, vous recevrez un remboursement selon votre mode de paiement d'origine.
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Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
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12 heures après votre commande, aucune modification ni annulation n'est possible.
Mon suivi indique que la commande a été livrée mais je ne vois pas ma commande
Veuillez patienter jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande avant de nous contacter pour enquêter. Vous pouvez également contacter le transporteur pour enquêter davantage.
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Nous proposons toutes les principales méthodes de paiement telles que Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay et PayPal. Tous les modes de paiement locaux sont visibles à la caisse.
Autre
Comment trouver ma taille ?
Nos guides des tailles vous offrent un guide général pour vous aider à trouver votre taille. Vous pouvez le trouver lors de vos achats sur les pages de détails des produits en cliquant sur « Tableau des tailles » sous les cases de sélection des tailles.
Vendez-vous des produits pour femmes ?
Nous le faisons ! Nous avons également une marque de sous-vêtements pour femmes appelée Siella : https://mysiella.com.