FREE SHIPPING ON ORDERS OVER $55 USD/$75 CAD

FAQs - QUESTIONS FRÉQUENTES

Oui, nous le faisons ! L'expédition standard gratuite s'applique aux commandes d'une valeur totale de (USD) 50 $ / (CAD) 65$ et plus. L'expédition gratuite n'est disponible que pour la méthode d'expédition standard.

Plus de détails >

> ; Standard* Shipping prend 3 - 7 jours ouvrables.

> L'expédition express* prend de 1 à 2 jours ouvrables.

Remarque : les commandes avec autorisation de paiement intégral sont traitées dans les 24 heures. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le jour ouvrable suivant.

Plus de détails >

Oui. Si vous choisissez ExpressPost*, des frais de (USD) 29,99 $ s'appliqueront à votre envoi. La livraison gratuite ne s'applique pas à cette option.

Trouver des informations complémentaires > Politique en matière de transport maritime.Plus de détails >

Pour des raisons de santé et d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de sous-vêtements. Cependant, nous voulons que vous aimiez votre (vos) achat(s), si quelque chose ne va pas, notre service clientèle, peut être en mesure de vous aider. Sur autorisation uniquement, vous pouvez retourner les marchandises non portées et non lavées, avec toutes les étiquettes et les étiquettes apposées, ainsi que l'emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison de vos commandes en ligne.

Trouvez des informations supplémentaires > Politique de retour. Plus d'informations >

Afin d'assurer une expédition rapide, les commandes sont traitées automatiquement. Cependant, vous pouvez contacter notre service clientèle au 1 (800) 665-0589 poste 229 pour voir s'il serait possible d'apporter une modification à votre commande.

12 heures après la passation de votre commande, aucune modification ou annulation n'est possible.

Vous devez vous connecter avec votre Compte ou vous pouvez consulter votre courriel de confirmation reçu de Watson's avec un lien qui vous dirige vers > TRACK YOUR ORDER (suivre votre commande) dans votre page de compte.

Oui. Nous livrons au Canada (à l'exclusion du Yukon, du Nunavut et des territoires du Nord-Ouest) et nous livrons également aux États-Unis (à l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï et de Porto-Rico).

Plus de détails >

Postes Canada et ses filiales sont le fier transporteur des commandes expédiées au Canada et aux États-Unis.

Plus de détails >

Afin de vous aider à trouver la taille idéale, nous avons créé un guide sur la façon de prendre vos mesures et les tableaux de taille.

De plus, chaque page détaillée d'un produit comporte une fonction "Quelle est ma taille" ; qui vous permet d'indiquer vos mensurations afin d'obtenir les résultats les plus précis pour ces produits spécifiques.

Plus d'informations >

Veuillez consulter notre Promotions avec tous nos cadeaux et offres actuels.

Il existe 2 types de promotions :

1. Promotions de réduction automatisées > qui seront automatiquement appliquées à votre commande lors du passage à la caisse.

2. Les codes de réduction promotionnels > Qui peuvent être saisis à la caisse dans la case Code de réduction.

IMPORTANT : Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions actives.

Formulaire de contact personnalisé

français